04 — SUPPORT

ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ &

ΦΙΛΟΞΕΝΙΑ

Το site σου πρέπει να δουλεύει κάθε μέρα, χωρίς να χρειάζεται να το σκέφτεσαι. Αναλαμβάνουμε φιλοξενία, ενημερώσεις, αντίγραφα ασφαλείας και ασφάλεια. Κι όταν χρειαστείς κάτι, μιλάς με ανθρώπους που ξέρουν το site σου. Εσύ ασχολείσαι με την επιχείρησή σου.

ΕΡΓΑ / SUPPORT

ΦΡΟΝΤΙΖΟΥΜΕ ΗΔΗ 40+

SITES & E-SHOP

Από εταιρικά sites μέχρι e-shop με καθημερινές παραγγελίες, κρατάμε τα sites των πελατών μας γρήγορα, ασφαλή και ενημερωμένα, για να μη χάνουν ούτε έναν πελάτη.

Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΜΑΣ

ΑΠΟ ΤΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑ

ΣΤΗΝ ΥΣΥΧΙΑ

Είτε έχεις ήδη site είτε φτιάχνεις καινούριο, η αλλαγή γίνεται χωρίς άγχος και χωρίς διακοπή.

ΕΛΕΓΧΟΣ

Βλέπουμε πώς είναι σήμερα το site σου: ταχύτητα, ασφάλεια, ενημερώσεις, backups. Σου λέμε απλά τι χρειάζεται.

ΜΕΤΑΦΟΡΑ

Μεταφέρουμε site, αρχεία και email στους servers μας χωρίς να σταματήσει να λειτουργεί ούτε λεπτό.

ΡΥΘΜΙΣΗ & ΘΩΡΑΚΙΣΗ

Ρυθμίζουμε SSL, αντίγραφα ασφαλείας, προστασία και ταχύτητα, ώστε το site σου να είναι έτοιμο για κάθε μέρα.

ΣΥΝΕΧΗΣ ΦΡΟΝΤΙΔΑ

Ενημερώσεις, έλεγχοι και υποστήριξη κάθε μήνα. Εσύ απλώς μας στέλνεις όταν χρειάζεσαι κάτι.

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ / ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ / ΤΕΧΝΟΓΝΩΣΙΑ

ΠΡΟΛΑΜΒΑΝΟΥΜΕ, ΔΕΝ ΤΡΕΧΟΥΜΕ

ΠΙΣΩ ΑΠΟ ΤΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ.

Ένα plugin που δεν ενημερώθηκε ή ένας server που αργεί αρκούν για να πέσει το site σου τη χειρότερη στιγμή. Γι’ αυτό δεν περιμένουμε να συμβεί το πρόβλημα. Ενημερώνουμε, ελέγχουμε και παρακολουθούμε συνεχώς, με αυτοματοποιημένα εργαλεία που μας ειδοποιούν αμέσως αν κάτι δεν πάει καλά. Κι αν ποτέ χρειαστεί, το site σου επανέρχεται από αντίγραφο ασφαλείας.

ΤΙ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ

ΟΛΑ ΟΣΑ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΤΟ SITE ΣΟΥ ΓΙΑ ΝΑ ΔΟΥΛΕΥΕΙ ΣΩΣΤΑ.

Όλα όσα κρατούν το site σου γρήγορο, ασφαλές και πάντα online.

ΓΡΗΓΟΡΗ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑ

Servers υψηλών επιδόσεων, ώστε το site σου να ανοίγει άμεσα. Γιατί κάθε δευτερόλεπτο αναμονής διώχνει πελάτες.

SSL & ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Πιστοποιητικό SSL και προστασία από επιθέσεις, για να νιώθουν ασφαλείς οι πελάτες σου και να σε εμπιστεύεται η Google.

ΑΝΤΙΓΡΑΦΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

Τακτικά backups του site και της βάσης σου, ώστε τίποτα να μη χαθεί, ό,τι κι αν συμβεί.

ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΙΣ & ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

Κρατάμε WordPress, θέμα και plugins ενημερωμένα. Όταν χρειαστείς κάτι, μιλάς με άνθρωπο και όχι με αυτόματο σύστημα.

EXTRA ΛΥΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟ SITE ΣΟΥ

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΗ ΗΣΥΧΙΑ ΓΙΑ ΤΟ SITE ΣΟΥ.

Ό,τι χρειάζεσαι για να μην ασχοληθείς ποτέ ξανά με τα τεχνικά.

ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΧΩΡΙΣ ΔΙΑΚΟΠΗ

Θέλεις να φύγεις από την εταιρεία που σε φιλοξενεί; Μεταφέρουμε site, αρχεία και email χωρίς να χαθεί τίποτα.

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ EMAIL

Email με το όνομα της επιχείρησής σου, που δουλεύει σωστά σε Gmail, Outlook και κινητό.

DOMAIN & DNS

Καταχώριση, ανανέωση και ρυθμίσεις domain, ώστε να μη λήξει ποτέ ξεχασμένο.

ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΣ ΑΠΟ MALWARE

Το site σου χακαρίστηκε ή δείχνει περίεργα; Το καθαρίζουμε, το επαναφέρουμε και το θωρακίζουμε για το μέλλον.

ΒΕΛΤΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΤΑΧΥΤΗΤΑΣ

Ένα αργό site χάνει πελάτες και θέσεις στην Google. Το κάνουμε γρήγορο σε κάθε συσκευή.

ΜΗΝΙΑΙΕΣ ΑΛΛΑΓΕΣ

Νέα κείμενα, φωτογραφίες, προσφορές ή σελίδες; Μας τα στέλνεις και τα ανεβάζουμε εμείς.

ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ

Αν το site σου σταματήσει να λειτουργεί, το μαθαίνουμε πρώτοι και το διορθώνουμε πριν το καταλάβουν οι πελάτες σου.

ΔΟΚΙΜΗ ΑΛΛΑΓΩΝ ΧΩΡΙΣ ΡΙΣΚΟ

Κάθε μεγάλη αλλαγή δοκιμάζεται πρώτα σε αντίγραφο του site σου και μετά περνάει στο κανονικό.

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Τι γίνεται αν πέσει το site μου;

Μας ειδοποιούν αυτόματα τα εργαλεία παρακολούθησης και το διορθώνουμε άμεσα. Αν χρειαστεί, το επαναφέρουμε από αντίγραφο ασφαλείας.

Μπορείτε να μεταφέρετε το site μου από άλλη εταιρεία;

Ναι. Αναλαμβάνουμε όλη τη μεταφορά και το site σου συνεχίζει να λειτουργεί κανονικά σε όλη τη διάρκειά της.

Θα χαθούν τα email μου κατά τη μεταφορά;

Όχι. Μεταφέρουμε και τα email και ρυθμίζουμε ξανά τους λογαριασμούς σου σε υπολογιστή και κινητό.

Πόσο γρήγορα απαντάτε όταν χρειάζομαι κάτι;

Απαντάμε συνήθως μέσα σε 1-2 ώρες τις εργάσιμες μέρες. Τα επείγοντα προβλήματα έχουν προτεραιότητα.

Το site μου είναι ήδη έτοιμο. Χρειάζομαι υποστήριξη;

Ένα site θέλει φροντίδα όπως ένα αυτοκίνητο. Χωρίς ενημερώσεις και ελέγχους, αργά ή γρήγορα θα παρουσιάσει πρόβλημα, συνήθως τη χειρότερη στιγμή.

Πόσο κοστίζει;

Το κόστος εξαρτάται από τις ανάγκες του site σου,το μέγεθός του, την επισκεψιμότητα, τον αριθμό των email και το αν χρειάζεσαι μόνο φιλοξενία ή και μηνιαία υποστήριξη. Ένα μικρό εταιρικό site έχει άλλες ανάγκες από ένα e-shop με καθημερινές παραγγελίες. Μας λες τι έχεις και παίρνεις ξεκάθαρη πρόταση, προσαρμοσμένη σε σένα.